POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Información adicional sobre protección de datos.
1.1. La presente política de privacidad está redactada conforme lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L da información al Usuario de los sitios web WWW.CAMPINGLAESCALADAGANDIA.COM y derivados (en adelante sitios web) sobre protección de datos en un formato fácilmente entendible pregunta- repuesta:
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¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L
Dirección postal: CALLE PENYA DEL GAT Nº7, PEGO (ALICANTE)
Teléfono: 686339047
Correo electrónico: JOAN@CAMPINGLAESCALADAGANDIA.COM
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¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L trata la información que nos facilita con las finalidades siguientes:
1) Responder las peticiones o solicitudes de información que sean realizadas por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de WWW.CAMPINGLAESCALADAGANDIA.COM.
2) Tramitar las reservas de alojamiento que realice.
3)Tramitación de cambios, cancelaciones y cualquier otra gestión derivada de la reserva realizada.
4) Atención de quejas, reclamaciones y ejercicios de derechos de clientes.
5) Realizar el Registro de viajeros que se hospedan en nuestro camping y constatar la identidad de los clientes cotejando el DNI u otros documentos identificativos para el cumplimiento de las obligaciones legales.
No se llevarán a cabo decisiones automatizadas, como por ejemplo la elaboración de perfiles para ofertar servicios o productos, salvo lo dispuesto en la Política de Cookies. En el caso de que esto tuviera lugar, le informaremos de la lógica aplicada, así como de la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted.
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¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Si usted ha realizado alguna consulta o petición de información a través de los medios de contacto habilitados en la web conservaremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la resolución de dicha consulta y en cualquier caso durante el plazo máximo de un año desde la recogida de los datos.
Si usted realiza una reserva de alojamiento en nuestras instalaciones, conservaremos los datos personales que nos facilite durante el tiempo necesario para gestionar su reserva y, en cualquier caso, bloqueados durante el tiempo previsto por la legislación para la prescripción de responsabilidades, cuando exista obligación legal.
En aquellos casos en los que usted nos dirija cualquier tipo de reclamación, queja o cuestiones relacionadas con cambios o cancelaciones de reservas realizadas en nuestras instalaciones, conservaremos sus datos el tiempo necesario para responder a su solicitud y, en cualquier caso, durante el tiempo previsto por las leyes para la prescripción de responsabilidades de nuestra empresa.
Los datos que le solicitamos al realizar el check in se conservarán durante el plazo máximo de 3 años desde realizar el registro de viajeros para cumplir con nuestras obligaciones en materia de seguridad ciudadana.
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¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Cuando usted nos realiza una consulta a través de las formas de contacto habilitadas en nuestra web, estamos legitimados para el tratamiento de sus datos por el consentimiento que usted nos da aceptando nuestra política de privacidad.
Cuando gestionamos una reserva realizada por usted estamos legitimados por la ejecución de medidas precontractuales o contractuales para formalizar los servicios de alojamiento que ha reservado.
Cuando atendemos alguna consulta, reclamación, o sugerencia, así como cuando tramitamos cambios y cancelaciones estamos legitimados para el tratamiento de sus datos con motivo de la relación contractual que mantenemos con usted. Le solicitamos los datos estrictamente necesarios para poder tramitar su petición.
Para registrar sus datos personales y cedérselos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, estamos legitimados por el cumplimiento a la obligación legal que tenemos las empresas dedicadas al hospedaje de registrar a los viajeros e informar a las autoridades de dicho Registro. Esta obligación está recogida en la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana -artículo 25.1- (BOE núm. 77, de 31 de marzo).
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¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Se cederán sus datos a la Administración Tributaria, Bancos y Cajas y otras Administraciones Públicas cuando exista obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados.
Una vez se hospede en nuestras instalaciones, se cederán sus datos personales a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para dar cumplimiento a la obligación legal que tenemos las empresas dedicadas al hospedaje de registrar a los viajeros e informar a las autoridades de dicho Registro, recogida en la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana -artículo 25.1- (BOE núm. 77, de 31 de marzo).
Existen también empresas a las que AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L no les cede datos, pero que nos prestan diferentes servicios, implicando estos servicios el alojamiento de datos de carácter personal por parte de dichas empresas o el acceso puntual por su parte a los mismos. Estas empresas que actúan como encargados del tratamiento de los datos y con quienes hemos firmado un contrato para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal son:
*Asesoría fiscal y contable: Nos prestan el asesoramiento fiscal y contable que nuestra empresa necesita.
*Servicios informáticos: Diferentes empresas nos prestan el servicio de alojamiento de nuestra página web corporativa, el alojamiento y mantenimiento de nuestros correos electrónicos corporativos, y el mantenimiento de nuestro software informático, entre otros servicios informáticos.
No está previsto realizar transferencias internacionales de datos.
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¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
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El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
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El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
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El interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
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Igualmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, así como a retirarnos el consentimiento para el tratamiento de los mismos. AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
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El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.
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El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión automatizada basada únicamente en el tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de forma similar. Sobre esta elaboración de perfiles, se trata de cualquier forma de tratamiento de sus datos personales que evalúe aspectos personales, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con su rendimiento en el trabajo, situación económica, salud, las preferencias o intereses personales, fiabilidad o el comportamiento.
Para ejercitar estos derechos puede dirigir un escrito con su petición a la siguiente dirección: CAMINO MERAVELLES COVA NEGRA, 127 GANDIA (VALENCIA), o la siguiente dirección de correo electrónico: JOAN@CAMPINGLAESCALADAGANDIA.COM y nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir para ejercer sus derechos en protección de datos. De igual modo le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no viera satisfechos el ejercicio de sus derechos.
Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos:
Dirección: C/ JORGE JUAN, 6, 28001 (MADRID)
Teléfonos de contacto: 901 100 099 – 912 663 517
Página web: www.aepd.es
1.2. El mero acceso a los sitios web, así como de todo o parte de sus contenidos y servicios, implica la aceptación sin reservas de la presente política de privacidad, también aplicable previamente a la posible contratación de los servicios que AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L ponga a disposición de los clientes. Esta política de privacidad es de aceptación y cumplimiento obligatorio, previamente al acceso y a la posible contratación en los sitios web.
1.3. Usted acepta que la navegación por el sitio web es un acto de libre manifestación de voluntad para la recogida y tratamiento de datos en AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L. podrá libremente realizar cambios en la política de privacidad de los sitios webs, se indicarán dichos cambios en la presente declaración sobre privacidad así como en cualquier otro lugar que consideremos apropiado para que usted sea consciente de la información recopilada, cómo la tratamos y en qué circunstancias, en su caso, la comunicamos.
1.4. Los sitios web titularidad de AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L solo pueden ser utilizados por mayores de 18 años; en caso contrario, todas aquellas personas menores de edad no emancipadas deberán contar con la previa autorización de los padres o tutores y representantes legales autorizando el registro y comunicación de datos personales.
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Recogida de datos en la posible contratación de servicios de AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L
2.1. En el momento de la aceptación de las condiciones de contratación de los servicios de AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L ésta precisará la recogida de unos datos básicos e imprescindibles para la prestación de los servicios. Los mencionados datos son nombre y apellidos reales, domicilio, código postal, localidad, DNI, un correo electrónico válido, así como otra información que sea relevante a efecto contractuales sobre su persona y representación. En cada momento, el usuario será informado del carácter necesario de la recogida de tales datos para la correcta gestión de la prestación de servicios.
2.2. Asimismo, para la prestación de los servicios, AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L podrá solicitar al usuario una serie de datos complementarios a través de asistencia en persona o telefónicamente, para lo que será informado, en su momento, de la recogida y tratamiento de los mismos.
2.3. Siempre que AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L solicite el número de una cuenta corriente bancaria del cliente que desee contratar nuestros servicios, lo hará de forma cifrada y cumpliendo el más estricto deber de confidencialidad.
2.4. Para una mejor prestación de servicios, usted autoriza a que AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L tenga el derecho de verificar, investigar y/o comprobar los datos proporcionados. Usted acepta que AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L podrá revelar sus datos personales, cumpliendo con lo exigido en un procedimiento u orden judicial o en un proceso legal. Además, usted acepta que, si AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L vende parte o toda la empresa o se fusiona con otra, pueda revelar su información a los nuevos socios comerciales.
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Limitación de responsabilidad
AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L es responsable únicamente de la información que solicita y recaba de los usuarios que deseen contratar, no teniendo responsabilidad en ningún momento de toda otra información personal que, de manera eventual, pudiera cederse, transmitirse o facilitarse por los propios usuarios de los sitios web mediante cualquier otro mecanismo.
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Garantía de calidad de datos
Usted garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación tanto a AUTOCARAVANING ÁREA GANDÍA, S.L como a terceros.
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Consentimiento para el cumplimiento de la LSSI-CE